Retrait

Politique d'annulation et formulaire d'annulation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, en vertu desquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante:

Annulation

Retrait

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motifs.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour oû vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (ALTEC Aluminium-Technik GmbH, Nikolaus-Otto-Straße 18, 52767 Mayen, Allemagne, Tél. : 02651 4019 300, Fax : 02651 4019 301, E-Mail : sales@altec-alu.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire de révocation, mais ce n'est pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour oû nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour oû vous nous informez de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour des marchandises si les marchandises livrées correspondent à celles commandées et si le prix d'achat total des marchandises à retourner ne dépasse pas 40 euros. Dans le cas contraire, nous prendrons en charge les frais de retour de la marchandise.
Si vous avez bénéficié d'une réduction sur la valeur brute de la commande dans le panier en utilisant un bon d'achat, cette réduction ne sera pas prise en compte dans le calcul du prix d'achat des marchandises à retourner.
En ce qui concerne les marchandises qui ne peuvent pas être retournées normalement par la poste en raison de leur nature (marchandises de réexpédition), les frais de retour encourus correspondent aux frais d'expédition de la première livraison.
Ils ne doivent payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de celle-ci qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un état membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont la seule résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

Informations générales

1. Veuillez éviter d'endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et composants d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, assurez-vous d'une protection suffisante contre les dommages de transport avec un emballage approprié.
2. Veuillez ne pas nous renvoyer les marchandises en port dû.
3. Veuillez noter que les paragraphes 1 et 2 susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire Formulaire de rétractation et renvoyez-le à:

ALTEC Aluminium-Technik GmbH
Nikolaus-Otto-Straße 18
56727 Mayen
Allemagne
sales@altec-alu.de