Termes et conditions

Conditions générales de vente avec informations sur le client

Table des matières

1. CGV
2. Contrat
3. Retrait
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Propriété
7. Responsabilité en cas de défauts
8. Applicable Droite
9. Lieu
10. Modes alternatifs de résolution des litiges

PETITS CARACTèRES

1. CGV
1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») d'ALTEC Aluminium-Technik GmbH (ci-après dénommée « Vendeur ») s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé « Client ») conclut avec le Vendeur en ce qui concerne les marchandises présentées par le Vendeur sur la plateforme de commerce en ligne https://geruestshop24.de (ci-après dénommée « geruestshop24.de »). Cela est contraire à l'inclusion des propres conditions générales du Client, sauf accord contraire.
2. Aux fins des présentes CGV, un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
3. Aux fins des présentes CGV, un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d'un acte juridique.
2. Contrat
1. Les descriptions de produits du Vendeur présentées dans geruestshop24.de ne constituent pas des offres contraignantes de la part du Vendeur, mais servent à faire une offre ferme du Client.
2. Le client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne fourni par geruestshop24.de. Dans ce cas, après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et être passé par le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton concluant le processus de commande.
3. Le Vendeur peut accepter l'offre du Client dans un délai de cinq jours en envoyant au Client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), auquel cas la réception de la confirmation de commande par le Client est déterminante, ou en livrant les marchandises commandées au Client, auquel cas la réception des marchandises par le Client est déterminante, ou s'il existe plusieurs des alternatives susmentionnées, le contrat est conclu au moment oû l'une des alternatives susmentionnées se présente en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le Vendeur n'accepte pas l'offre du Client dans le délai susvisé, cela sera considéré comme un rejet de l'offre avec pour conséquence que le Client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
4. Le texte du contrat sera stocké par le vendeur et envoyé au client sous forme de texte (par exemple e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de la commande, avec les présentes CGV et les informations du client. Le vendeur lui-même ne met pas le texte du contrat à disposition au-delà de cette.
5. Avant de passer une commande ferme, le client peut détecter d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.
6. La langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.
7. Le contact se fait par e-mail dans le cadre du processus de commande. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur peuvent être distribués.
3. Retrait
1. Les consommateurs bénéficient généralement d'un droit de rétractation.
2. Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans la politique d'annulation du vendeur.
3. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un état membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont la seule résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
4. Prix et conditions de paiement
1. Les prix indiqués par le vendeur sont des prix totaux et incluent la TVA. Les éventuels frais supplémentaires de livraison et d'expédition seront indiqués séparément dans la description du produit respectif.
2. Dans le cas de livraisons vers des pays en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus dans des cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Il s'agit, par exemple, des frais de calcul de l'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou des droits ou taxes à l'importation (par exemple, les droits de douane). De tels frais peuvent également être encourus en relation avec le transfert de fonds si la livraison n'est pas effectuée dans un pays en dehors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays en dehors de l'Union européenne.
3. Le(s) mode(s) de paiement sera(ont) communiqué(s) au client dans la description du produit par le vendeur.
4. Pour le traitement des paiements, le vendeur peut faire appel à d'autres prestataires de services de paiement, qui sont communiqués au client dans les informations de paiement à l'geruestshop24.de. Le client reçoit également de plus amples informations sur le prestataire de services de paiement concerné ou sur les conditions de paiement spécifiques.
5. Conditions de livraison et d'expédition
1. Sauf accord contraire, les marchandises sont livrées par voie d'expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison fournie dans le traitement de la commande à geruestshop24.de est déterminante.
2. Dans le cas de marchandises livrées par transitaire, la livraison est effectuée à franco trottoir à, c'est-à-dire jusqu'au trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison, sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur au geruestshop24.de et sauf accord contraire.
3. Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supporte les frais raisonnables encourus par le vendeur en conséquence. Cela ne s'applique pas aux frais d'expédition aller si le client exerce effectivement son droit de rétractation. En cas d'exercice effectif du droit de rétractation par le client, les dispositions de la politique d'annulation du vendeur s'appliqueront aux frais de retour.
4. Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou inappropriée. Cela ne s'applique que dans le cas oû la non-livraison n'est pas imputable au vendeur et que le vendeur a conclu une opération de couverture spécifique avec le fournisseur avec le soin nécessaire. Le Vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les Marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie sera remboursée immédiatement.
6. Propriété
   Si le vendeur effectue des paiements anticipés, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
7. Responsabilité en cas de défauts
   Sauf disposition contraire dans les dispositions suivantes, les dispositions légales de responsabilité pour défauts s'appliquent. Par dérogation, ce qui suit s'applique aux contrats de livraison de biens:
1. Si le client agit en tant qu'entrepreneur,
   - Le vendeur a le choix du type d'exécution ultérieure;
   - Dans le cas de marchandises neuves, le délai de prescription pour les défauts est d'un an à compter de la livraison de la marchandise;
   - Dans le cas de marchandises d'occasion, les droits et réclamations pour défauts sont exclus;
   - Le délai de prescription ne recommence pas à courir si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts.
2. Les limitations de responsabilité et le raccourcissement des délais réglementés ci-dessus ne s'appliquent pas
   - pour les demandes de dommages et intérêts et le remboursement des frais par le client,
   - dans le cas oû le vendeur aurait frauduleusement dissimulé le défaut,
   - pour les biens qui ont été utilisés pour un bûtiment conformément à leur usage habituel et qui ont causé sa défectuosité,
   - pour toute obligation existante du Vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cas de contrats de fourniture de biens avec des éléments numériques.
3. En outre, les délais de prescription légaux pour toute demande de recours légal existante ne sont pas affectés pour les entrepreneurs.
4. Si le client agit en tant que commerçant au sens de l'article 1er du Code de commerce allemand (HGB), il est soumis à l'obligation d'inspection et de notification commerciales conformément à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB). Si le client ne respecte pas les obligations de notification qui y sont stipulées, la marchandise est réputée avoir été approuvée.
5. Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents et à en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts.
8. Applicable Droite
1. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois sur la vente internationale de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure oû la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
2. En outre, en ce qui concerne le droit de rétractation légal, ce choix de loi ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un état membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont l'unique résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
9. Lieu
Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client a son siège social en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur est le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les créances découlant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Toutefois, dans les cas ci-dessus, le vendeur est en tout état de cause en droit de faire appel au tribunal du siège social du client.

10. Modes alternatifs de résolution des litiges
1. La Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet sous le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.
2. Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.